브랜딩 스토리

브랜딩 처음 도전하다가 쫄딱 망했던 이야기 (그리고 그 후에 배운 것들)

브랜딩에 처음 도전하면서 겪었던 실제 실패 경험과 그 과정에서 배운 교훈을 공유합니다. 처음 브랜드를 만들거나, 브랜딩을 고민하는 사람들에게 현실적인 인사이트를 줍니다.

브랜딩을 처음 시작했을 때, 저는 무조건 예쁘기만 하면 되는 줄 알았어요.

브랜딩을 처음 시작했을 때, 저는 무조건 예쁘기만 하면 되는 줄 알았어요. 이름도 감성 넘치게 짓고, 로고도 직접 디자인해서 SNS에 올렸죠. 반응은... 참담했어요. '브랜드'는 그냥 겉포장 예쁘게 하는 게 다인 줄 알았던 제 착각. 그렇게 저의 첫 번째 브랜드는 조용히 사라졌습니다.

지금 생각하면 부끄럽지만, 그때의 실패 덕분에 진짜 브랜딩이 뭔지 조금씩 깨닫게 됐어요. 오늘은 그 때의 민망하고도 값진 실패담을 공유해볼게요. 혹시 지금 브랜딩을 고민 중이라면, 제 실수가 누군가의 시행착오를 줄여줄지도 모르니까요!

🔍 브랜드를 너무 '나' 중심으로 만들었던 실수

당시 저는 'OO마켓'이라는 이름으로 작은 수공예 브랜드를 시작했어요. 로고도 직접 그렸고, 스토리도 감성적으로 꾸몄죠. 문제는, 너무 저만의 감정과 취향으로 만든 거였어요.

제 감성: 따뜻하고 감성적인 느낌
타깃 고객: 20대 직장인 여성
현실: 고객은 전혀 제 브랜드에 공감하지 못했어요

결국 몇 달 동안 단 한 건의 주문도 받지 못했고, SNS 팔로워도 거의 늘지 않았죠.

📉 실패한 브랜딩의 핵심 문제

1. 고객을 생각하지 않은 네이밍

‘예쁜’ 이름만으로는 고객에게 다가가기 어려워요. 저는 의미는 있지만 발음도 어렵고 기억에 남지 않는 이름을 썼거든요.

2. 로고와 톤앤매너 불일치

로고는 빈티지, 콘텐츠는 캐주얼, 포장은 감성... 통일성은커녕 정체성이 없었어요.

3. 메시지가 불명확함

“우리 브랜드는 이래요!”라고 설명조차 못할 정도로 뚜렷한 방향이 없었어요.

💡 그때 깨달은 진짜 브랜딩

실패를 인정하고 나서 브랜딩 관련 서적도 읽고, 실제 잘된 브랜드들도 분석했어요. 그리고 알게 됐죠.

브랜딩은 디자인이 아니라, 고객이 기억할 수 있는 일관된 경험을 만드는 것이라는 걸요.

그래서 다시 시작했어요. 이번엔 철저하게 '고객 입장'에서:

이름은 쉽고 직관적으로
브랜드 색상과 폰트도 명확한 이미지로 고정
SNS 톤앤매너도 통일되게
제품 설명은 고객의 문제를 해결하는 방식으로

그리고 놀랍게도, 반응이 오기 시작했어요.

✅ 브랜딩 실패를 줄이기 위한 5가지 체크리스트

항목 확인	질문
타깃 고객 정의	우리 고객은 누구인가요?
네이밍	발음하기 쉽고 기억에 남을까?
일관된 시각 요소	로고, 색상, 폰트가 통일되어 있나?
브랜드 스토리	이 브랜드는 왜 존재하나요?
고객 관점 콘텐츠	이 콘텐츠는 고객에게 어떤 가치를 줄까?